Nhằm hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ của mình, Ratraco đã đầu tư nhiều vào hệ thống đón tiễn khách tại các đầu ga Hà nội, Lao cai như:

- Phòng đón tiễn, cửa đi riêng vào ga tại Khách sạn cây xoài 118 Lê Duẩn, Hà Nội.

- Phòng đón tiễn tại Nhà hàng Emotion 074 Đường Phan Đình Phùng, Lào Cai.

Với phương châm thực sự trở thành người bạn đồng hành lý tưởng với mỗi du lhách khi có dịp đặt chân lên Sapa – địa danh du lịch nổi tiếng phía Tây Bắc đã được người Pháp khai phá cách đây hàng trăm năm.

Ratrco đã đầu tư nâng cấp 04 toa xe giường nằm mềm điều hòa đặc biệt theo tiêu chuẩn Châu Âu:

Toàn bộ nội thất bên trong toa xe được ốp gỗ màu Cheri tạo nên vẻ sang trọng, ấm áp, hệ thống bồn rửa, toalet được thiết kế bằng chất liệu inox cao cấp được lắp đặt tại 2 đầu của mỗi toa xe đảm bảo tiện lợi cho du khách có thể tự thưởng thức những hương bị của trà, cà phê và thả hồn mình qua ô cửa kính dọc hành lang của toa hay trong mỗi khoang, qua đó du khách thoải mái ngắm nhìn cảnh vật và vẻ đẹp hai bên đường – đặc biệt khi thành phố về đêm và bình minh lên trên những dãy núi cao.

Mỗi toa xe với 07 khoang buồng ngủ dành cho du khách và 1 khoang dành cho nhân viên, trong mỗi khoang có 04 giường ngủ hiện đại được trang bị đồng bộ chăn, ga, gối, đệm, đèn ngủ, đèn đọc sách… giúp cho du khách có đủ ánh sáng để xem những trang sách, những câu chuyện viết về con người mảnh đất Sapa – nơi du khách có dịp khám phá hêt vẻ đẹp huyền diệu mà thiên nhiên đã ban tặng cho mảnh đất vùng cao này.